27.12.2013 wurden die Sendungsdaten an die Hermes Logistik Gruppe übermittelt.
Am 28.12.2013 ist die Sendung in der Hermes Niederlassung Leipzig eingetroffen und ich dachte schon, dass ich mein Paket gestern bekomme oder heute.
Aber heute wurde der Status von meiner Sendung zuerst nach in der Niederlassung eingetroffen und dann, die Sendung wird in der Niederlassung aufbewahrt, verändert.
Das war ein Geschenk und ich hoffe einfach, dass ich mein Paket irgendwie heute erhalte.
Bestell-/Kundennummer: 73361174203427
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Paket Zustellung heute
Antwort auf die Beschwerde vom 31.12.2013
Hallo ReclaBoxler-7552763,
wir bedauern, dass Sie Ihre Sendung noch nicht erhalten haben und bitten dafür um Entschuldigung.
Wir werden sicherstellen, dass Sie Ihre Sendung nach dem morgigen Feiertag am 2. Januar erhalten.
Ihr Hermes Kundenservice
socialmedia@hermes-europe.de
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst