31.12.2013 | 16:18 Uhr | 222 Views
Ich habe mir bei OTTO ein Paket bestellt, via 24-Stunden-Lieferung.
In der Sendungsverfolgung steht, dass das Paket heute ankommt. Nun wollte ich es eben beim Paketshop abholen, da sagte man mir, dass mein Paket heute nicht gekommen ist und "heute auch nichts mehr kommt".
Bestell-/Kundennummer: 15364224500749
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Zustellung noch heute
Antwort auf die Beschwerde vom 31.12.2013
Hallo Herr Jacobi,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Ihre Sendung ist am 31.12.2013 um 15:28 Uhr am gewünschten Paketshop eingegangen und liegt dort für Sie zehn Tage zur Abholung bereit.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst