Hallo liebes Hermes-Team,
mein Paket mit Sendungsnummer 01360174832401 wurde am 27.12.2013 im PaketShop abgegeben und liegt seit 30.12.2013 in der Hermes Niederlassung Bielefeld (laut Sendungsverfolgung) und bewegt sich seitdem nicht mehr.
Dass Feiertage waren - OK, aber zumindest mal am Samstag (31.12.2013) bzw heute sollte sich ja mal was tun.
Besteht die Chance, dass ich das Paket diese Woche noch erhalte? Hängt das Paket selbst dort fest oder ist die Sendungsverfolgung nur nicht aktuell und es hat sich mittlerweile was getan?
Mit freundlichen Grüßen
Maren Matthes
Bestell-/Kundennummer: 01360174832401
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Rückmeldung zum Sendungsstatus und schnellstmögliche Zustellung
Antwort auf die Beschwerde vom 02.01.2014
Lieber ReclaBoxler-4405763,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren. Ihre Sendung wird heute im Laufe des Tages sortiert und voraussichtlich morgen zugestellt.
Wir hoffen, Ihnen mit diesen Angaben geholfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice
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Paket ist eingetroffen. Danke!