Annahme verweigert

Hamburg

Siehe Sendungshistory (Sendungsverfolgung)

Nachdem die Sendung von der Hermes Niederlassung Saarbrücken auf Tour gegangen ist, wurde die Annahme der Sendung verweigert und wird nun seit über einer Woche von der Niederlassung in Aachen weitergeleitet.

Wann werde ich mein Paket mit der Langhantel (60 kg) von vidaXL empfangen?

Bestell-/Kundennummer: 7435/2143222241

Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:

Empfang meines Pakets

Antwort auf die Beschwerde vom 03.01.2014
Hermes Germany GmbH

Abteilung: Kundenservice

04.01.2014 | 09:27 Uhr

Hallo Herr Geschwind,

nach einer Annahmeverweigerung geht die Sendung automatisch an das Versandhaus zurück. Die letzte Scannung, die Sie sehen, ist die Retourenscannung der zuständigen Niederlassung an das Retourenlager des Versenders. Die Sendung ist taggleich im Retourenlager eingetroffen.

Wir bitten Sie daher, sich mit dem Versandhaus in Verbindung zu setzen.

Vielen Dank

Ihr Hermes Kundenservice

socialmedia@hermes-europe.de

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