04.01.2014 | 10:23 Uhr | 132 Views
Ich habe bei Amazon ein Paket bestellt und warte auf die Lieferung.
Laut Sendungsverfolgung: "Auf Kundenwunsch erfolgt die Zustellung zu einem späteren Zeitpunkt", "Kundenaktion erforderlich".
Welcher Kundenwunsch?! Hier liegt kein Kundenwunsch vor! Ich erwarte, dass das Paket so schnell wie möglich zugestellt wird!
Bestell-/Kundennummer: 71002141392516
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Zügige Zustellung des Paketes!
Antwort auf die Beschwerde vom 04.01.2014
Hallo ReclaBoxler-8183863,
wir bedauern sehr, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt werden konnte und bitten dafür um Entschuldigung.
Die Kollegen in der Niederlassung wurden von uns aufgefordert, Ihre Sendung am Montag, 06.01.14, in die Zustellung zu geben.
Ihr Hermes Kundenservice
socialmedia@hermes-europe.de
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