Ich habe am 04.01.2014 über Vodafone eine Prepaid-Überweisung von 15 € an Alphacomm Prepaid Services, www.aufladen.de.
Die Aufladung sollte an 0152/52890630 erfolgen. Das PayPal-Konto ist belastet, aber der Vodafone-Mitarbeiter erkennt keine Aufladung.
Ich bitte um Nachforschung!
Händler: Alphacomm Prepaid Services Germany B. V.
Transaktionscode: 01Y60045KX215112J
Bestellung: ACPS-44388551
4. Januar 2014 18:26:02 MEZ
Zahlung € 15,75 EUR
Bestell-/Kundennummer: PayPal-Code: 01Y60045KX215112J; Buchung ACPS-44388551
Meine Forderung an Alphacomm Prepaid Services:
Gutschrift oder Callya-Aufladung!
Antwort auf die Beschwerde vom 05.01.2014
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Ich habe Ihre Zahlung gefunden und das Guthaben soeben manuell ausgeliefert. Wir bitten um Verzeihung fúr diesen Zwischenfall.
Bei weiteren Fragen bitten wir um Rückantwort auf diese E-Mail und verbleiben
Mit freundlichen Grüßen
Alphacomm Kundenservice
Sie erreichen uns unter support@acprepaid.com oder 0800-3468258 von Montag bis Freitag von 9 - 17 Uhr
kommentare und trackbacks 1
Sofort am nächsten Tag wurde die Prepaidkarte
aufgeladen. Alphacomm hat sich entschuldigt,
alles in Ordnung!