07.01.2014 | 12:53 Uhr | 310 Views
Trotz fristgerechter Kündigung des Handyvertrages bucht klarmobil jeden Monat Gebühren ab. Der Kundendienst ist nicht erreichbar.
Ich widerspreche seit Monaten jeder Abbuchung. Weiterhin habe ich seit Monaten versucht, den Kundendienst zu erreichen. Dies ist jedoch nicht möglich, weder telefonisch noch schriftlich.
Bestell-/Kundennummer: 1052028105
Meine Forderung an klarmobil:
Einstellung der rechtswidrigen Abbuchung
Antwort auf die Beschwerde vom 07.01.2014
Hallo,
mit Bedauern haben wir Ihre Eingabe zur Kenntnis genommen. Aufgrund der von Ihnen getätigten Angaben konnten wir den Vorgang nochmals zur Klärung an den Kundenservice geben. Dieser wird sich direkt mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüssen
L. Frehe
Ihr klarmobil.de Team
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Keine Rückmeldung des Kundendienst bislang
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst