Nachdem ich mich schon schriftlich per Mail an Klarmobil gewandt habe, aber leider keine Antwort zu meiner Beschwerde erhalten habe, hier nochmal schnell die Schilderung mit hoffentlicher Klärung des Falls.
Ich nutze die selten Karte und schreibe alle paar Wochen mal die ein odere andere SMS, trotzdem Fallem immer wieder 3 EUR, für diesen Monat komischerweise wieder 1 EUR Rechnungsgebühr an.
Komischerweise kann ich den Betrag nicht von meinem Konto zurückbuchen lassen, obwohl der Betrag per Lastschrift einzogen wird.
Laut Verbraucherschutz und auch hier wurde ja schon mehrfach bestätigt, dass die Nichtnutzungsgebühr auf jeden Fall keiner legalen Praxis entspricht.
http://verbraucherschutz.de/klarmobil-verzichtet-auf-seine-forderung/
Bestell-/Kundennummer: Rechnung F14000237565
Meine Forderung an Klarmobil:
100% Erstattung der Grundgebühren für den Vertrag
Antwort auf die Beschwerde vom 06.01.2014
Hallo,
mit Bedauern haben wir Ihre Eingabe zur Kenntnis genommen. Aufgrund der von Ihnen getätigten Angaben konnten wir den Vorgang nochmals zur Klärung an den Kundenservice geben. Dieser wird sich direkt mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüssen
L. Frehe
Ihr klarmobil.de Team
kommentare und trackbacks 2
Ich habe die Karte und die Nummer schon damals, noch bevor es den 9-Cent Tarif von Klarmobil gab. Also bestimmt schon seit 5-6 Jahren. Irgendwann haben die dann heimlich die Grundgebühr für alle "sehr gering Nutzer" und "Garnichtmehr-Nutzer" eingeführt. Zugestimmt habe ich dem niemals. Ich bin mal gespannt was von Klarmobil jetzt kommt.
Diese Standardantwort, die hier von Klarmobil immer wieder kommt ist ja sehr wenig hilfreich.
Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.