Es wird gelogen und betrogen, dass sich die Balken biegen.
Am 17.12.2013 wurde mir mitgeteilt, dass im Kontoauszug im Kundenkonto auf der Internetseite ein offener Posten in Höhe von EURO 66,00 sei.
Dieser offene Posten stimmt, weil ich wegen nicht gebuchten Überweisungen vom 01.11.2013 im Kontoauszug (EURO 129,00 + 90,00) die Zahlungen eingestellt habe.
Der Kontoauszug am 17.12.2013 zeigte aber einen offenen Betrag von EURO 159,00.
Ich bat um eine Stellungnahme.
Die Antwort kam am 03.01.2013 und die sah wörtlich so aus "Der Kontoauszug auf der Internetseite dient als Hilfe um einige Zahlungsabläufe besser verstehen zu können".
Es wurde mir ein anderer Kontoauszug, ohne Angabe einer Firma per E-Mail zugestellt, wieder mit anderen Zahlen.
Wie man hier von dieser Firma belogen und betrogen wird, muss ich den meisten Lesern oder Kunden nicht erzählen, aber es gibt ja neue Leser.
Am 24.12.2013 habe ich der Firma Extraenergie und der Muttergesellschft Glotec Ventures GmbH Sitz u. a. in der Schweiz, Luxemburg und in Neuss, im gleichen Gebäude wie Extraenergie, die Frage gestellt, ob sie in den Steuerbetrug der Energie in Milliardenhöhe, da sich die Firmen in NRW und Sachsen befinden sollen, verwickelt seien.
Die Antwort war kurz und bündig "nein". Ich glaube was anderes.
Am 02.01.2014 habe ich der Firma mitgeteilt, dass Sie am 28.12.2013 einen Gaszählerwert vordatiert auf den 31.12.2013 über 9148 kWh eingetragen hat, den ich meinem Netzbetreiber am 15.12.2013 auf Anfrage mitgeteilt hatte.
Ist das evet. alles bewuster Betrug zu Gunsten der Extraenergie?
Meine Forderung an ExtraEnergie:
Auflösung beider Verträge (Stom und Gas).
Antwort auf die Beschwerde vom 07.01.2014
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern die Ihnen entstandenen Umstände sehr und möchten für Sie eine passende Lösung finden. Am 30.12.2013 hatten wir Sie bereits via ReclaBox kontaktiert. Leider haben wir keine Antwort von Ihnen erhalten.
Wir möchten Ihren Fall gern an einen unserer Experten übergeben. Um dies zu ermöglichen, bitten wir Sie, uns mit dem Betreff „Verbraucherforum“ über reclabox@extraenergie.com zu kontaktieren. Bitte geben Sie Ihre Vertragsnummern und den Link zu Ihrer ReclaBox-Beschwerde an. Nach genauer Prüfung werden wir Sie umgehend informieren.
Vielen Dank für Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre ExtraEnergie
kommentare und trackbacks 6
Von B. D.zu ReclaBoxler-7492981Ich bitte Sie meine Beschwerde vom 19.12.2013 zu lesen: Riesenärger mit ExtraenergieFür jeden Satz meiner Behauptungen liegt ein Nachweis vor. Dieses wurde der Extraenergie ausreichend vorgetragen, ohne einennachvollziehbarer Beweis von Extraenergie kam nichts, es wurde weiter gelogen und betrogen. Ihre § 185-187 STGB kommt in diesem Fall nicht zum tragen, ich weiss schon was ich tue. Denken Sie mal über den § 263 STGB nach. Darf man einen oder tausende Kunden so schamlos betrügen.Es gibt genug Beispiele in der Reclabox, dass zeigen alleine Ihre Kommentare.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist endgültig nicht gelöst