Ich habe ein durch DSL Preisvergleich.de Vodafone DSL Classic Paket am 28.06.13 wegen ein Cashback von 60 Euro bestellt. Das Geld sollte ich bei der Einreichung des Auszahlungsanforderungsauftrages mit der ersten Rechnung, innerhalb 4 Wochen nach dem Erhalt der Rechnung, erhalten.
Leider konnte bei mir die Leitung erst am 7.11.13 freigeschaltet werden, aufgrund Streitigkeiten zwischen 1 & 1 und dem Wohnungsvormieter. Die erste Rechnung habe ich am 25.11.2013 erhalten und an dem Tag die Rechnung und den Cashbackauszahlungsanforderung an Preisvergleich zugefaxt.
Ich bekam eine E-Mail, wo drin stand, wegen der Zeitspanne bekomme ich keine Cashback. Ich habe Preisvergleich geschrieben, denen genau erklärt, was passiert ist, und zusätzlich Schreiben von Vodafone als Beweis auch noch an Preisvergleich zugeschickt. Ich habe nochmal eine E-Mail von Preisvergleich bekommen, in der die bereit waren, das Geld zu bezahlen, wenn ich nochmals eine Rechnung zuschicke. Das habe ich gemacht und auch noch mehr Dokumente von Vodafone an Preisvergleich zugesendet, aber leider ist bis jetzt absolut nicht passiert und wenn ich bei der Hotline anrufe, sagen sie alle, die können mir nicht helfen.
Ich hoffe, ich finde Hilfe bei ReclaBox
Bestell-/Kundennummer: Auftragsnummer U-27086965
Meine Forderung an PREISVERGLEICH.de:
Cashback von 60 Euro mir zu erstatten
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Sie haben mir gesagt, dass sie mir das Geld bezahlen werden, aber auf meinem Konto ist bis jetzt
kein Geld angekommen
Ich habe den Cashback erhalten
Wie bei mir, hoffe, dass sich mein problem auch lösen lässt, freu mich, dass es hier geklappt hat