09.01.2014 | 08:40 Uhr | 160 Views
Sehr geehrte Damen und Herren,
seit 04.01.2014 befindet sich ein erwartetes Paket lt. Sendungsauskunft in Ihrer Niederlassung Potsdam. Wann kann ich mit einer Weiterreise bzw. der Zustellung rechnen?
ID: 01003168834684
Viele Grüße!
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Baldige Zustellung
Antwort auf die Beschwerde vom 09.01.2014
Hallo Herr Dörner,
wir bedaueren, dass Ihre Sendung noch nicht weitergeleitet wurde.
Bitte kontaktieren Sie uns unter socialmedia@hermes-europe.de mit Angabe der "ReclaBox ID 72250" im Betreff.
Vielen Dank!
Beste Grüße
Ihr Hermes-Kundenservice
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Paket ist angekommen. Es wurde umgepackt wegen eines Brandschadens. Aber das Wichtigste: Inhalt unversehrt. Es lag ebenfalls ein Reklamationsschein bei, falls etwas beschädigt ist. Bin zufrieden!