Nach erfolgter Kündigung am 13.11.13 und Übermitteln des Zählerstandes habe ich außer der Eingangsbestätigung von Ihnen nichts mehr gehört. Trotz mehrfacher Schreiben und Anrufe passierte nichts, keine Schlussrechnung und keine Überweisung zu viel gezahlter Beträge. Ich werde mir jetzt rechtliche Schritte vorbehalten.
Helmut Kunze
Bestell-/Kundennummer: Vertr.Kto.Nr. 242067610338
Meine Forderung an E.ON:
Erstattung zu viel gezahlter Abschläge
Antwort auf die Beschwerde vom 09.01.2014
Sehr geehrter Herr Kunze,
es tut uns leid, dass Sie auf Ihre Rechnung warten müssen und sich deshalb über uns ärgern.
Wir haben den Zählerstand bereits erfasst und an den zuständigen Netzbetreiber übermittelt. Sobald uns die Bestätigung des Netzbetreibers vorliegt, erstellen wir Ihre Rechnung und senden Ihnen diese unaufgefordert zu.
Bis dahin bitten wir Sie noch um ein klein wenig Geduld. Vielen Dank!
Freundliche Grüße
E.ON Energie Deutschland GmbH
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Wenden Sie sich an Frau Magdalena Leuner - die hat alles im Griff:
http://www.youtube.com/watch?v=h0klAgE-_z8&hd=1
Wenn es noch keine Schlussrechnung gab, woher wollen Sie wissen das sie zuviel gezahlt haben und nun fordern das zu viel gezahltes zurück erstattet werden soll?
Habe heute endlich Antwort von E.ON bekommen und bin sehr zufrieden. Vielen Dank!