Paket in Hausflur abgestellt / Unterschriftenfälschung?

DHL
Bonn

Ein in einem Onlineshop bestelltes Paket mit der Trackingnnummer: 00340005399150038646 wurde laut Sendungsauskunft beim "Empfänger (orig.)" d. h. nach Einholung einer Unterschrift abgegeben.

Problem: das Paket wurde NICHT persönlich abgegeben und stattdessen im - für alle Bewohner eines großen Studentenwohnheims zugängigen - Hausflur abgelegt.

Ferner wurde vom Empfänger KEINE Unterschrift abgegeben! Ich habe daher die Vermutung, dass die Unterschrift des Empfängers unrechtmäßig vom Paketzusteller abgegeben wurde (Unterschriftenfälschung?).

Bestell-/Kundennummer: Trackingnummer: 00340005399150038646

Meine Forderung an DHL:

Aufklärung des Sachverhaltes und Stellungnahme von DHL

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

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Beschwerde ist noch nicht gelöst

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist endgültig nicht gelöst