Packstation defekt

DHL
Duisburg

Seit ca. 3 Wochen ist die Packstation 134 in 47166 Duisburg defekt. Pakete werden in die nächste Filiale Goethestraße 2 umgeleitet. Heute musste ich bereits das ca. 8 Paket dort abholen. Das nächste Paket wird wahrscheinlich wieder dorthin umgeleitet. Dort steht man zur Zeit ziemlich lange an um die Pakete abzuholen, ebenfalls bin ich dort an die Öffnungzeiten gebunden. Ich frag mich nur wofür es Packstationen gibt, wenn diese wochen lang defekt sind. Leider bringt es auch nichts bei DHL anzurufen und sich zu beschweren, da man bei der Hotline erst gar nicht durchkommt. Wann kann nun endlich mit Reparatur gerechnet werden?

Freundliche Grüße

Julia

Meine Forderung an DHL:

Reparatur der Packstation

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst