Congstar verwehrt seit 24.12.2013 die Portierung meiner Handy Rufnummer. Ich habe über sämtlich mögliche Medien (Telefon, E-Mail, Fax, Brief) einer Abbuchung des fälligen Betrags zugestimmt. Gestern, d. h. nach 17 Tagen wurde der Fehlbetrag sogar abgebucht, heute kam aber schon wieder die Nachricht, dass congstar der Portierung zu Vodafone nicht zustimmt, weil das Guthaben nicht ausreicht. Ich benötige die Mobilrufnummer aber dringendst (geschäftliche Nummer).
Bestell-/Kundennummer: 2201595924
Meine Forderung an congstar:
Congstar soll der Portierung ab sofort zustimmen.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst