Nicht das erste Mal das Pakete komplett zerstoßen oder eingerissen abgeliefert worden.
Aber das heute ist die Krönung! Erst Samstag abends stören, und dann auf die Frage, was das soll, nur mit den Schultern zucken und gehen!
Ich kann froh sein, das nichts Zerbrechliches drin war. Trotzdem frage ich mich, was der Fahrer damit gemacht hat. Anscheinend stundenlang im Regen liegen lassen und seinem Hund zum Spielen gegeben, oder?
Ich finde dies eine absolute Frechheit, eine Kopie des Schreibens und Fotos gehen an Schwab Versand.
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Ausbildung der Fahrer "Wie behandelt man Kundenware korrekt"
Antwort auf die Beschwerde vom 11.01.2014
Hallo DD,
wit bitten um Entschuldigung für die leider nicht korrekte Zustellung Ihrer Sendung.
Wir möchten uns Ihre Beschwerde gerne näher ansehen und bitten daher um eine E-Mail an
socialmedia@hermes-europe.de
mit "Reclabox ID-72355" in der Betreffzeile.
Im Text nennen Sie uns bitte die Sendungsnummer und Ihre Adressdaten.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst