12.01.2014 | 09:19 Uhr | 1374 Views
Mein Paket liegt seit dem 04.01.2014 in der Hermes-Niederlassung Potsdam .
In der Sendungsverfolgung steht, dass es weitergeleitet wird. Es passiert aber nichts.Die Hotline kann mir auch nicht weiterhelfen.
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Sofortige Zusendung
Antwort auf die Beschwerde vom 12.01.2014
Hallo Gigi,
wir bedauern, dass es Anlass zur Unzufriedenheit mit unserem Service gibt und bitten in aller Form um Entschuldigung.
Senden Sie bitte für eine schnelle Klärung eine E-Mail an
socialmedia@hermes-europe.de
mit "Reclabox ID-72365" in der Betreffzeile.
Im Text teilen Sie uns bitte die Sendungsnummer und die Adressdaten von Absender und Empfänger mit.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice
kommentare und trackbacks 3
Ich habe gleich 5 Pakete an verschiedene Empfänger, die ich am 3.1.14 verschickt habe und seit dem 4.1.14 in der Hermes Niederlassung Potsdam stecken. da muss es ich um eine größere Panne handeln, als um eine einzelne Sache.
Hat sich aufgeklärt, da schnelle Antwort.
Artikel nächsten Tag erhalten.
Alles gut, schnelle Antwort per Telefon, packet kam 1Tag später an. Danke