Für ein Konzert in der Zeche Bochum habe ich bei Tickettube zwei Karten bestellt.
Bestellung war Ende Oktober, geliefert wurden die Karten Mitte Dezember. Die Karten kosteten bei Tickettube 118,--€ zzgl. Versand. Die Karten waren von Eventim ausgestellt; der aufgedruckte Preis ist 36,85 €. Hätte ich direkt bei Eventim bestellt, was bis Anfang 2014 noch möglich war, hätte 44,30 € gespart.Bin also auch reingefallen! Wenn man sich das überlegt und sich auch die anderen Beschwerden über "den Verein" so ansieht, gibt´s ja wohl nur eins: Nie mehr Tickettube!
Meine Forderung an Tickettube:
Keine derart überzogenen Aufschläge auf noch frei erhältliche Karten!
Antwort auf die Beschwerde vom 12.01.2014
Sehr geehrte/r Kunde/in,
wir haben Ihre Nachricht über Reclabox erhalten und möchten gerne dazu Stellung nehmen. Wir sind eine kommerzielles Ticketbüro, das sich auf den Wiederverkauf von Tickets von zumeist ausverkauften Konzerten und Veranstaltungen spezialisiert hat. Wie wir in unseren AGBs und den Vielgestellten Fragen auf unserer Website hinweisen, kann es dazu kommen, dass der bezahlte Ticketpreis von dem aufgedruckten Preis abweicht. Unsere Kunden können jedoch zu jedem Zeitpunkt den Originalpreis Ihrer gekauften Tickets bei uns erfragen.
Wir sind ein Ticketwiederverkäufer, daher werden die Karten nicht von uns gedruckt sondern von anderen Händlern, wie diverse Lieferanten und private Anbieter, bezogen. Da diese Händler die Karten oftmals schon zu höheren Preisen als dem Originalpreis (welcher auf dem Ticket verzeichnet ist) verkaufen, erhöhen sich unsere Ausgaben im Einkauf. Diese Ausgaben, sowie Kosten welches jedes Unternehmen zu tragen hat (Personal, Material, Miete, Strom, usw.) plus der Gewinnmarge müssen dann durch den Weiterverkauf der Karten gesichert sein. Dadurch ergibt sich der oftmals im Vergleich sehr hohe Preis. Kurz zusammengefasst, als Ticketwiederverkäufer können wir nicht zu den selben Konditionen unser Service anbieten wie die offiziellen Veranstalter.
Wir bedauern die für Sie entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, dass Sie das Konzert trotzdem geniessen konnten.
Falls Sie noch weitere Fragen haben, können Sie sich gerne auch an unseren Kundenservice wenden. Dieser ist von Montag bis Freitag von 10:00 bis 17:00 telefonisch unter 0049 (0) 2641 2904 297 oder per Email an: kundenservicetickettube.de erreichbar.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr TicketTube-Team
kommentare und trackbacks 2
Hatte auch keine direkte Forderung an die Firma. Nur generell andere Geschäftspraktiken gefordert.
Habe von der Firma nichts mehr gehört. Betrachte die Angelegenheit als erledigt. Werde, wo es nur geht, jedem davon abraten Tickets dort zu kaufen!