Paket trotz richtigen Adresse nicht abgegeben u. liegt seit herum

Olpe

Einlieferung: 28.12.2013

Einlieferungsbeleg (Bild im Anhanhang)

Link Verlauf: https://www.myhermes.de/wps/portal/paket/Home/privatkunden/sendungsverfolgung/!ut/p/b1/jc7NboJAFAXgZ_EBmrkgDMNy_CGgg1gYgsyGUGMtAwOkGFCevrS7xmh7V-cm30kOEih90SwdbBNbBKMDEnXeF-f8UjR1Xn3_AmexDjFdaBQIM5fg7Vcc3DCcB2ttAukvsGU6eDYPfNOlAFv4Xx8eHP2znyDxjBBHvwP3E3_Akw3pBKyHK2JAHB3AyCJ5a9qovAZ2PIZyGHR_Ree-5cGOHWHK4EsWLqBV5sdbKZairnqpWswVXp8SZ5Ooc_PKS-huJNuDZ3Qj6Xq70DZRkYUjS68j5e8XMRxnaOc26oSUqBzbk-anQWdfejNncA!!/dl4/d5/L2dBISEvZ0FBIS9nQSEh/pw/Z7_U20UAB1A08L5C0IPDT0HRR3OU0/ren/p=rowIndex=0/p=backAction=showOrder/p=action=showShipment/p=shipmentID=09003107530792/p=traceId=S007629179001224/-/

Paket konnte am 04.01.14 angeblich nicht zugestellt werden!

auf dem Paket (Lieferschein) war die Telefonummer vom Absender sowie von der Liederadresse hinterlegt.

Man bekommt keinerlei Info über sein Paket, wenn man bei der Niederlassung Olpe anruft!

Paket liegt nun seit Tagen in der Niederlassung und wird erwartet!

Lieferadresse:

Merqx Trading

z. Hd. F. A. Span

Grenzweg 10

59955 Winterberg

Telefonummer: 00316|30225522

Das Paket soll endlich ausgeliefert werden! Des weiteren wünsche ich unter der Telefonummer 015115200490 einen Anruf um dieses Problem entgültig aus der Welt zu schaffen.

Sollte dies nicht geschehen werde ich meinen Anwalt umgehen informieren!

Bestell-/Kundennummer: Kontakt: 0151 15 200 490

Meine Forderung an Hermes Niederlassung Olpe:

Erstattung der Versandkosten, Paket umgehend an mich zurück! Umgehender Anruf unter 015115200490 - des weiteren wird der Anwalt informiert und eingeschaltet

Antwort auf die Beschwerde vom 14.01.2014
Hermes Germany GmbH

Abteilung: Kundenservice

14.01.2014 | 13:30 Uhr

Hallo Herr Zierer,

wir möchten uns bei Ihnen entschuldigen, dass Ihre Sendung noch nicht beim Empfänger zugestellt werden konnte.

Wir werden Sie telefonisch kontaktieren, um alles Weitere mit Ihnen zu besprechen.

Beste Grüße

Ihr Hermes-Kundenservice

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Mir wurde in Gutschein versprochen um nicht zum Anwalt zu gehen, bisher ist kein Gutschein bei mir eingetroffen!