Angeblich Annahme der Sendung verweigert, obwohl keiner zuhause

Hamburg

Ich habe mir etwas bei eBay ersteigert, dass per Hermes versendet wurde.

Heute steht in der Sendungsverfolgung "Die Annahme der Sendung wurde verweigert".

Ich war aber definitiv nicht zuhause!

Ich warte jetzt schon seit 3 Werktagen, was ich schon als lange empfinde und dann das.

Bestell-/Kundennummer: 007601547051314

Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:

Zustellung des Paketes

Antwort auf die Beschwerde vom 13.01.2014
Hermes Germany GmbH

Abteilung: Kundenservice

13.01.2014 | 10:33 Uhr

Hallo Herr Günther,

wir bitten sehr herzlich um Entschuldigung für die nicht korrekte Anzeige des Sendungsverlaufs in unserer Online Sendungsverfolgung.

Ihre Sendung befindet sich noch in der Zustellung.

Ihr Hermes Kundenservice

socialmedia@hermes-europe.de

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War wirklich nur ein Fehler in der Sedungsverfolgung. Das Paket befand sich tatsächlich noch in der Zustellung.