Am 22.03.2013 habe ich meine Schlussrechnung für Stromlieferung erhalten mit einer Gutschrift in Höhe von 266,94€.
Bis heute warte ich vergebens auf die Auszahlung.
Leider verläuft der bisherige Schriftverkehr per Einschreiben ins Leere.
In jedem Stromio Antwortschreiben wird immer nur auf die angeblich fehlende Bankverbindung eingegangen.
Diese wurde mehrmals mitgeteilt und lag bzgl. der Einzugsermächtigung bereits vor!
Bestell-/Kundennummer: Bestell Nr. 11088855 / Kunden Nr. 121713098
Meine Forderung an Stromio:
Auszahlung Guthaben
Antwort auf die Beschwerde vom 14.01.2014
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Gern haben wir Ihr Anliegen geprüft und teilen Ihnen mit, dass wir Ihr Guthaben am 10.01.2014 auf Ihr Konto überwiesen haben. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Freundliche Grüße
Ihre Stromio GmbH
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Die Guthabenauszahlung ist erfolgt.