Guten Tag,
die Sendung 15013124750456 wurde heute angeblich bei mir zugestellt. Dies ist aber nicht der Fall. Zu dieser Zeit war keiner bei uns im Hause anwesend.
Eine Benachrichtigungskarte o. ä. habe ich auch nicht erhalten.
Ich bitte um Stellungnahme und Mitteilung wo die Sendung abgeblieben ist.
Vielen Dank!
Bestell-/Kundennummer: 15013124750456
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Zustellung der Sendung an den angegeben Empfänger (mich)
Antwort auf die Beschwerde vom 14.01.2014
Guten Abend,
wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an
socialmedia@hermes-europe.de
zu senden. Bitte geben Sie dabei Ihre vollständige Anschrift inklusive Rufnummer, sowie die Auftragsnummer an.
In die Betreffzeile bitte "ReclaBox ID 72469" eintragen.
Sobald uns Ihre Nachricht vorliegt, werden wir umgehend eine Klärung veranlassen.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst