Ich habe am 21.11.2013 einen Laptop bei dieser ominösen Firma bestellt und bisher nicht erhalten. Nachstehend der Werdegang der vermeintlichen Lieferung.
21.11.2013: Offen
21.11.2013: 08) Zahlungseingang verbucht
21.11.2013: 08) Zahlungseingang verbucht
21.11.2013: 001) Vorgang in Bearbeitung
21.11.2013: 01) Bestellung eingegangen
21.11.2013: 02) Prüfung Versandbereitschaft
21.11.2013: 03) Versandfertigstellung-Termin 28.11.2013
21.11.2013: 08) Zahlungseingang verbucht Amount: 575.90 EUR
26.11.2013: 09) Versandkoordinierung Shipping coordination
29.11.2013: 10) Sendung hat Lager verlassen shipping
02.12.2013: 11) Sendung Eingang Paketzentrum Sorting Centre
04.12.2013: 13) Versandlauf international international shipping
18.12.2013: 14) Eingang Auslieferungslager shipping
23.12.2013: F1) Standortermittlung Tracking
26.12.2013: F3) Sendung gesperrt insurance claim
03.01.2014: F4) Kundenbestätigung Eingang
03.01.2014: F3) Sendung gesperrt
Nach diesen Mitteileungen habe ich mehrmals das Suppot-Center per Mail kontaktiert und niemals eine Rückmeldung erhalten.
Am 3.1.2014 wurde ich dann nach irrer langer Warttezeit per Telefon trotz einer 030er Vorwahl (Berlin) mit dem Support-Center einem Herrn Bestenlehner in Thailand verbunden. Dieser erklärte mir dass über die Feiertage wahnsinnig viel Betrieb wäre, er sich aber meiner Sache annehmen würde.
Ich solle doch ein Fax schicken mitmeiner Unterschrift das dass Gerät nicht angekommen sei. Mir wurde eine Fax Nr. mitgeteilt +6642324561 wo ich diese Bestätigung hinschicken soll.
Danach versprach er mir, dass der LapTop bis allerspätestens dem 14.1.2014 per Sonderexpress geliefert würde.
Alle Mails von mir danach hatten einen durchschlagenden Erfolg. Nämlich gar keinen.
Ich kann nur davor warnen, bei dieser Fa. zu bestellen. Nachdem ich die Berichte meiner Vorgännger gelesen habe, bin auch ich der Meinung dass hier vorsätzlich betrogen wird.
Von einem Vorgänger habe ich gelesen, das er eine 0800 Nummer gewählt und damit Erfolg hatte. Diese telefon Nr. hätte ich gerne
Sollte mein Voränger meinen Beicht lesen, bitte ich Ihn mir diese N. mitzuteilen.
Bestell-/Kundennummer: Best.Nr. 10062380 Kunden Nr. 87250600
Meine Forderung an sale-point.com:
Stornierung des Kaufvertags unnd Rückerstattung des Geldes
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 2
Diese Firma hat mir nach langer Zeit und vielen Mails eine Rückzahlung angeboten und auch in die Wege geleitet.
Aber deswegen ist der Fall noch nicht gelöst. Gelöst ist er, wenn ich mein Geld wieder auf meinem Konto habe
Sale Point hat sich nach mehreren Beschwerdemails geäußert und zugesagt dass mir das Geld rückerstattet wird, was bisher noch nicht geschehen ist. Mir wurde eine Frist von 30 Tagen angekündigt.