15.01.2014 | 20:54 Uhr | 187 Views
Am 16.12.2013 gab ich eine Retoure an www.asos.de auf.
Bis jetzt ist das Paket aber nicht bei ihnen angekommen. Auf Nachfragen an Hermes per E-Mail wurde ich leider nur abgewimmelt.
Ich möchte sie dringlichst bitten, mir zu sagen wie ich einen Nachforschungsauftrag anstellen kann, da mein Paket nun schon einen Monat verschwunden ist.
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Information wie ich Nachforschungsantrag erstelle und Nachforschung
Antwort auf die Beschwerde vom 15.01.2014
hallo ReclaBoxler-5426273,
es freut uns, dass Sie die Reclaboxbeschwerde als gelöst gekennzeichnet haben.
Wir freuen uns, wenn Sie künftig mit unserem Service wieder zufrieden sein werden.
Beste Grüsse
Ihr Hermes Kundenservice
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst