16.01.2014 | 17:01 Uhr | 191 Views
Sehr geehrte Damen und Herren,
mein Paket an den Paketshop wurde an diesen mit der Fehlermeldung: "14.01.2014, 11:46:15 Hours: Address provided could not be found" nicht zugestellt.
Beim Händler habe ich den Paketshop für die Zustellung ausgewählt.
Ich bitte um zügige Klärung.
Bestell-/Kundennummer: 74014217460064
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Bitte stellen Sie das Paket an den Hermesshop "Bastler Zentrale, Mehringdamm 84, 10965 Berlin" zu.
Antwort auf die Beschwerde vom 16.01.2014
Guten Abend,
für die verlängerte Laufzeit, auf Grund einer Fehlsortierung, bitten wir vielmals um Entschuldigung.
Die Sendung wird morgen, 17.01.2014, wunschgemäß an den Paketshop geliefert werden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst