17.01.2014 | 12:16 Uhr | 365 Views
Anfang Oktober meldete ich per E-Mail eine Reklamation einer Jeanshose, deren Reisverschluss nach viermal tragen defekt ist.
Meine Frage nach Reparatur wurde verneint und 5,00 Euro Gutschrift angeboten.
Diese habe ich nach Bekanntgabe meiner Kontodaten und dreimaliger Erinnerung bis heute nicht erhalten.
Im Gegenteil auf die E-Mails wird überhaupt nicht mehr reagiert und geantwortet
Bestell-/Kundennummer: 410002114931
Meine Forderung an TOM TAILOR E-Commerce:
Gutschrift in Höhe der Reparaturkosten 25,00 Euro
Firmen-Antwort ausstehend seit 12 Jahren, 155 Tagen und 11 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Unternehmen meldet sich nicht.
Tom Tailor reagiert weder auf Emails noch auf ReclaBox. So ist das Unternehmen. Die Abmeldung des Newsletters ignorieren Sie ebenfalls.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst