ERFAHRUNG MIT TICKETTUBE
Ich habe am 28.10.2013 2 Karten für das Konzert Joe Bonamassa in Düsseldorf bestellt und bezahlt.
Betrag 264,90 Euro. Bis heute keine Karten erhalten und auf meine letzten E-Mails keine ANTWORT erhalten.
Ich will mein Geld zurück und habe dafür meinen Anwalt eingeschaltet.
TicketTube ist für mich gestorben.
Bestell-/Kundennummer: pid2379788818t
Meine Forderung an Tickettube:
Geld zurück
Antwort auf die Beschwerde vom 19.01.2014
Sehr geehrte/r Kunde/in,
wir haben Ihre Nachricht über Reclabox erhalten und möchten gerne dazu Stellung nehmen. Wir sind ein kommerzielles Ticketbüro, das sich auf den Wiederverkauf von Tickets von zumeist ausverkauften Konzerten und Veranstaltungen spezialisiert hat. Als Wiederverkäufer können wir die Karten nicht selber drucken und sind daher von den Lieferzeiten unserer Lieferanten abhängig.
Um unsere Kunden nicht zu verunsichern, weisen wir in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf die speziellen Lieferzeiten hin und verweisen darauf, dass die Tickets teilweise erst kurzfristig zugestellt werden können.
Wir hatten Ihnen aus Kulanzgründen die Möglichkeit der Stornierung angeboten. Dies natürlich unter Abzug von Bearbeitungsgebühren, da wir wie kommuniziert die Karten kurzfristig noch hätten zustellen können.
Wir bedauern die für Sie entstandenen Unannehmlichkeiten und wünschen Ihnen trotzdem viel Spaß auf dem Konzert.
Falls Sie noch weitere Fragen haben, können Sie sich gerne auch an unseren Kundenservice wenden. Dieser ist von Montag bis Freitag von 10:00 bis 17:00 telefonisch unter 0049 (0) 2641 2904 297 oder per Email an: kundenservicetickettube.de erreichbar.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr TicketTube-Team
kommentare und trackbacks 2
Das Konzert ist am 25.2.2014. Bis dann hat Tickettube Zeit, Ihnen die Karten zu übergeben, notfalls Hinterlegung an der Abendkasse (AGB lesen!). Ich gehe davon aus, das Tickettube Ihnen bereits per Mail dies so mitgeteilt hat und nur wegen Ihnen nicht noch einen Mitarbeiter einstellt, um unnütze weitere Mails an Sie zu versenden. Karten sind heute im freien Verkauf für 85,75 Euro erhältlich, also 2 Karten wären wären knapp 100 Euro billiger im freien Verkauf. Zuzüglich die Anwaltskosten, das nenne ich ein gutes Geschäft. Meine Meinung ---> selbst Schuld
Nach mehreren Emails bekam ich dann mein Geld zurück.Es wurde eine Stornogebühr von 38 Eur abgezogen.
NIE MEHR WIEDER