Im Frühjahr 2013 Neukunden geworben und alle Voraussetzungen für Prämiengewährung (Vertragsabschluss, Belieferung, etc.) erfüllt.
Bis Sommer 2013 gab der Stromio-Kundenservice an, dass die zuständige Fachabteilung noch mit der Prüfung beschäftigt sei und ich in Kürze einen entsprechenden Gutschein erhalten werde.
Seit Juli-2013 gibt es (trotz Nachfragen meinerseits) bis heute (Jan. 2014) keinerlei Reaktionen mehr von Stromio.
Meine Forderung an Stromio:
Prämiengutschein ausstellen und Prämie gewähren
Antwort auf die Beschwerde vom 19.01.2014
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Damit wir Ihr Anliegen bearbeiten können, benötigen wir eine Bestell- oder Vertragskontonummer. Teilen Sie uns diese bitte mit Angabe der ReclaBox ID-72710 unter der E-Mail Adresse "reklamation@stromio.de" mit.
Vielen Dank.
Freundliche Grüße
Ihre Stromio GmbH
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
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Beschwerde ist noch nicht gelöst
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Beschwerde ist gelöst