19.01.2014 | 19:03 Uhr | 132 Views
Die schriftliche Kündigung aufgrund angekündigter Preiserhöhungen per Anschreiben wurde nicht angenommen.
Inzwischen habe ich auch per FAX und per Post fristgerecht gekündigt, erhalte aber nach wie vor keine Bestätigung.
Auch auf eine E-Mail (Eingang wurde bestätigt) erhalte ich durch den Service keine Antwort.
Bestell-/Kundennummer: Vertragskontonummer 122169771
Meine Forderung an Stromio:
Bitte bestätigen sie umgehend meine Kündigung zum 1.4.2014 und erstatten sie mir auch die zugesagte Bonuszahlung.
Antwort auf die Beschwerde vom 19.01.2014
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Freundliche Grüße
Ihre Stromio GmbH
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