Hallo! Ich warte auf die Bestellung. In der Sendungsverfolgung sehe ich, dass meine Sendung in der NL Oranienburg zur Adressklärung liegt.
Das hatte ich leider bei Hermes als Versender auch schon zweimalig - trotz ordnungsgemäßer Empfängeradresse. Hermes versendet dann Briefe an die Empfänger, die natürlich ankommen.
Meine Anschrift ist korrekt, ein Klingelschild vorhanden. Ich bekomme ständig Sendungen - in der Vergangenheit auch schon von Hermes. Seit dem 15. Jan - dem geplanten Zustelltag - ist jetzt seitens Hermes auch nichts mehr passiert. Bitte schicken Sie den Zusteller los und bitten ihn, an meinem Klingelschild zu klingeln. Das ist alles.
Bestell-/Kundennummer: 73011167602736
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Bitte Paket zustellen
Antwort auf die Beschwerde vom 20.01.2014
Hallo Anne St,
es freut uns, dass Sie Ihre Reclabox Beschwerde so schnell als gelöst gekennzeichnet haben.
Ihr Hermes Kundenservice
socialmedia@hermes-europe.de
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst