Ich habe Ende Nov eine AllNetFlat-Karte gekauft mit 2 kostenlosen Test-Monaten.
Dann habe ich simyo am 17.12. UND am 23.12.13 fristgerecht zum Ablauf der 2 kostenlosen Testmonate meine Kündigung zukommen lassen- beide male an service@simyo.de sowie Ihre facebook.service@simyo.de!
Am 17.12. bekam ich sogar eine Eingangsbestätigungsmail von der facebook-Adresse mit der Contact ID: E4484697, aber leider nie eine Kündigungsbestätigung - das kam mir schon komisch vor. Daraufhin schrieb ich Anfang Januar meine 3. mail-Kündigung - diesemal bekam ich Antwort und natürlich einer Kündigungsbestätigung für einen Monat später, so daß ich 1 Monat noch zahlen soll!
Simyo sagt einfach, daß sie meine emails nicht erhalten haben und stellen sich dumm - wirklich dreist.
Grüße
Frank Schuricht
E-Mail bei simyo: fschuricht@gmx.de
Meine Forderung an simyo:
Kündigungsbestätigung nach den 2 Monaten, nicht nach 3
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 1
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst