Aufgrund angekündigter Tariferhöhung hatte ich meinen Vertrag im Dezember 2013 bei Grünwelt Energie fristgerecht und schriftlich zum 31.12.2013 gekündigt. Bislang wurde mir nur mündlich der Eingang meiner Kündigung bestätigt, als ich das Glück hatte, bei zig Anrufen auf der Kundenhotline einmal durchzukommen. Ansonsten habe ich trotz mehrfacher Erinnerungen per Mail bis dato keine schriftliche Kündigungsbestätigung erhalten. Somit kam noch kein Vertrag mit meinem neuen Anbieter zustande und ich werde offenbar irgendwann in die Grundversorgung fallen. Ich werde diesbezüglich jedoch Strafanzeige gegen das Unternehmen (Stromio GmbH) wegen des Verdachts auf Betrug erstatten und den Differenzbetrag aus den Kosten der Grundversorgung und dem Tarif des ursprünglich ab Januar vorgesehenen Neuanbieters der Stromio GmbH in rechnung stellen.
Bestell-/Kundennummer: 11445249
Meine Forderung an Stromio:
Schriftliche Kündigungsbestätigung, Übernahme Zusatzkosten
Antwort auf die Beschwerde vom 22.01.2014
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Freundliche Grüße
Ihre Stromio GmbH
kommentare und trackbacks 4
Hallo, Peter Hagen, die Kommentare von ReclaBoxler 7492981 sind sehr seriös und entsprechen den Tatsachen.
"Nutzloser Boxlers" Kommentare sind irreführend, beleidigend und vor allem sinnlos.
Von mir werden die Kommentare immer in meiner Beschwerde gelöscht, oder, ich melde einen Regelverstoss, damit dieser Unsinn nicht öffentlich gelesen werden kann.
Gruß,
Gudrun Brinkhaus-Lerch
Hallo ReclaBoxler 7492981,
ich kenne die Firma Stromio nun auswendig. Ich hoffe, dass Peter Hagen genauso kämpferisch bleibt wie in seiner Beschwerde geschrieben. Vor der Schlichtungsstelle hat Stromio Angst wie der Teufel vor dem Weihwasser. Stromio wartet ab ob der Kunde tatsächlich die Schlichtungsstelle angeschrieben hat. Nach Eingangsbestätigung der Schlichtungsstelle bei Stromio handeln sie auf wunderbare Weise plötzlich ganz schnell und gewähren aus Kulanz ohne Anerkennung einer Rechtspflicht im Einzelfall dem Kunden seine Rechte.
Stromio weiss ganz genau, dass die Schlichtungsstelle sie bereits im Auge hat.
Ich kann mich nur Ihren Kommentaren anschliessen und hoffen, dass Peter Hagen Ihren Kommentaren folgt.
Gruß
Gudrun Brinkhaus-Lerch
Hallo nutzlosboxler_Leer und wieder ein Kommentar weniger ;-).
So wie es aussieht, wird mein Anliegen jetzt zum 4. Februar geklärt sein. Seitens des von mir kritisierten Unternehmens wird eine kulante Regelung in Aussicht gestellt.