21.01.2014 | 18:21 Uhr | 146 Views
Ich habe am Samstag etwas bei Amazon bestellt und ausversehen eine falsche Hausnummer angegeben.
In der Sendungsverfolgung steht nun "Die angegeben Anschrift konnte nicht gefunden werden.".
Was kann ich jetzt tun?
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Meine Bestellung erhalten / Hausnummer ändern
Antwort auf die Beschwerde vom 21.01.2014
Guten Morgen Frau Graus,
leider wurde Ihre Beschwerde jetzt erst veröffentlicht.
Um eine schnelle Klärung für Sie herbei zu führen, senden Sie bitte eine E-Mail an:
socialmedia@hermes-europe.de
Bitte geben Sie in die Betreffzeile "ReclaBox ID 72809" ein und teilen Sie dabei Ihre vollständige Anschrift, sowie die Auftragsnummer mit.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst