Guten Abend,
ich möchte auf eine Bauernfängerei bei dem Urlaubsportal "Ab in den Urlaub" aufmerksam machen ( http://www.ab-in-den-urlaub.de ).
Wir haben dort am Sonntag (19.01.14) eine Reise für 2 Personen gebucht.
Zusätzlich haben wir die Option Reiserücktrittversicherung gewählt.
Folgender Text stand hinter der Option:
"Spezialtarif: nur € 38,00 für alle Reisen innerhalb der nächsten 12 Monate gültig. Bei Verlängerung der Vertragslaufzeit im Folgejahr € 78,00. "
Was ich erst bei der E-Mail Bestätigung des Versicherungsunternehmen gesehen habe, ist dass der Vertrag AUTOMATISCH um ein Jahr Verlängert wird (zum doppelten Preis), wenn man nicht Fristgerecht kündigt.
Ist das so rechtens? Ich meine ich habe ja eine Option für DIESE EINE gebuchte Reise gewählt.
Ich habe nochmal nachgesehen - ja im Kleingedruckten hätte ich das auch während des Buchungsprozesses nachlesen können.
Aber das ist so ja nicht Sinn der Sache.
Ist es nicht auch Pflicht im Rahmen der Preisangabenverordnung darauf hinzuweisen?
Ich habe es zum Glück gelesen - ich denke viele andere werden darauf reinfallen.
Meine Forderung an ab-in-den-urlaub.de:
Keine Abofalle bei Reiserücktrittversicherungen / Eindeutige Kennzeichnung, dass der Vertrag automatisch verlängert wird
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 2
Leider scheint es bei dem Reiseportal Ab-in-den-Urlaub nicht nur um die Vermittlung von Reisen zu gehen, sondern ebenso um das Verkaufen von Versicherungsverträgen - besser gesagt das Unterjubeln von Verträgen, die sich um ein Jahr verlängern, wenn sie nicht rechtzeitig gekündigt werden. Genau in diese Falle bin ich leider reingetappt, habe die zusätzlich abgeschlossene Reiseversicherung natürlich auf die gebuchte Reise bezogen und dadurch überlesen, das die sich verlängert. Gemerkt habe ich das erst jetzt - fast 12 Monate später, nämlich erst, als die Berlin Direkt Versicherung einen Jahresbeitrag abbuchte, immerhin mehr als 100 Euro. Da die Kündigungsfrist nun vorbei ist, wollen sie Geld für eine Reiseversicherung, die ich überhaupt nicht brauche. Ja, ich habe das überlesen, aber damit hatte ich auch überhaupt nicht gerechnet. Schließlich befand ich mich auf einem Reiseportal, mein Fokus lag bei den Modalitäten der Reise und die Versicherung war eine zusätzliche Absicherung für diese Reise - dachte ich. Ich bin echt sauer auf "Ab-in-den-Urlaub" und fühle mich von denen reingelegt. Nie wieder diese Firma, denn wenn man an jeder "Ecke" des Geschäftes immer nur Fallen und Nepp befürchten muß, dann ist es angebracht, solche Seiten und Firmen mit einem solchen Geschäftsgebaren dauerhaft zu meiden.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst