ans Telefon geht Herr Dipl. Ing. (FH) A. B. partout nicht! Montag hin gefahren, wurde wieder heim geschickt. Dienstag um 11.00 Uhr Termin. OK Dienstag 11.00 Uhr: Domlager Spiel (Jetta 2) dann hab ich's Herrn B. erklärt. Er antwortete daraufhin: "Ja, da war auch einmal ein Polo und wir haben das Spiel bemängelt. Die Fahrerin hat die Domlager bei VW tauschen lassen und es war genau das Gleiche. "
Das ist doch Nötigung! Die Frau hat runde 1000 Euro bei der Werkstatt liegen lassen, ohne Sinn. B. gibt das auch noch zu, da fällt mir nix mehr ein.
Und ich muss nun noch einmal kommen, denn die Bremsleitungen sind an zwei Stellen vom Flugrost zu befreien und einzufetten. Auf meine Frage hin, das sei ja klar, dass ich das behebe, aber nochmal kommen? Drohte er mir mit der Polizei! Im weiteren Verlauf des Gesprächs gleich noch einmal! Mir ist das noch nicht passiert und ich bin schockiert über die Zustände bei DEKRA, und über die Manieren des Herrn B.!
Meine Forderung an DEKRA:
Mindestens eine Entschuldigung
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Ein Offizieller von der DEKRA hat sich im Namen der DEKRA bei mir persönlich entschuldigt, kam vorbei, hat das Auto angesehen, aber nicht eingegriffen. Es sei wie im Fußball, der Schiedsrichter entscheide, das ergebe ein Faktum. Für mich unbefriedigend.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst