Am 9.11.2012 begann mein Gasliefervertrag mit priogas über ein Paket von 6500 kW/Jahr. Am 6.10.2013 erhielt ich die Aufforderung, innerhalb von 14 Tagen den Gaszählerstand zu übermitteln, was ich auch tat. Am 5.11.erfolgte die Ablesung durch den Netzbetreiber, dieser Wert liegt priogas auch vor. Nun erfolgte eine Jahresrechnung auf der Basis einer Zählerstandsschätzung zum 30.11.2013 über einen Verbrauch von 7260 kW, obwohl ich vom 9.11.2012 bis 5.11.2013 (abgelesen vom Netzbetreiber) nur 6550 kW verbraucht habe. Gleichzeitig wurden meine Vorauszahlungen entsprechend erhöht. Per Mail legte ich Widerspruch ein, welcher mit einer Standardantwort abgelehnt wurde.

Vertraglich vereinbart ist eine Paketmenge pro Jahr. Abgerechnet wurde aber ein längerer Zeitraum. Das führt zu einer Benachteiligung des Kunden, weil der Mehrverbrauch teurer ist, als der Durchschnittsverbrauch des Paketes. (9 ct/kW zu 6,1 ct/kW). Als Berechnungsgrundlage wird eine Verbrauchsschätzung zum Nachteil des Kunden verwendet, obwohl eine zeitnahe Ablesung durch den Netzbetreiber vorliegt.