Mein Guthaben von 451,43 € wurde bis heute meinem Bankkonto nicht gutgeschrieben.
Stromio reagiert auch auf mehrere E-Mails nur mit der Standardantwort, "Wir werden uns schnellstens mit Ihnen in Verbindung setzen".
Hiermit möchte ich Stromio die letzte Möglichkeit geben, dass Geld zu überweisen.
Vorsichtshalber möchte ich Sie darauf hinweisen, dass ein weiterer Zahlungsverzug, aus von Ihnen zu vertretenden Gründen, zusätzliche Mahnungen auslösen werden.
J. B.
Bestell-/Kundennummer: 122018460
Meine Forderung an Stromio:
Sofortige Erstattung des Guthabens
Antwort auf die Beschwerde vom 22.01.2014
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Freundliche Grüße
Ihre Stromio GmbH
kommentare und trackbacks 2
Man beabsichtigt mein Guthaben "zeitnah" meinem Konto gutzuschreiben.
Ich vertraue der Aussage nicht. Daher ist meine Beschwerde noch nicht gelöst.
Nach einigen E Mail habe ich Erfolg gehabt. Die Firma Stomeo hat mein komplette ausstehende Guthaben überwiesen.