Erfahrung mit aidu.de: Gutschein Auszahlung fehlt

Leipzig

Vor meiner Buchung auf www.aidu.de sagte man mir, dass der Gutschein in Höhe von 100 Euro innerhalb von 2-3 Wochen ausgezahlt wird.

Die sind jetzt verstrichen und habe versucht telefonisch Info zu bekommen. Am Telefon wurde mir jetzt gesagt, innerhalb von 4-6 Wochen nach Rückkehr. Sie müssten erst die Provision vom Reiseveranstalter abwarten, die aber, laut Aussage der AIDU Mitarbeiterin bereits geflossen ist. Die Mitarbeiterin bestätigte mir noch einmal, dass alle Auszahlungsrelevanten Daten bereits vorliegen.

Verstehe nicht, warum der Gutscheinbetrag nicht ausgezahlt wird und die Zahlung verzögert wird? Bei anderen Reiseportalen wird die Gutschrift bereits während man noch im Urlaub ist, anstandslos ausgezahlt. Da gibt es anscheinend besseren Service.

Bestell-/Kundennummer: Auftragsnummer 502211834 Riedel Buchungsnummer 100344725

Meine Forderung an ab-in-den-urlaub.de:

Auszahlung des Urlaubsgeldes in Höhe von 100 Euro auf das bereits seit Monaten vorliegende KontoKonto

Firmen-Antwort ausstehend seit 12 Jahren, 146 Tagen und 19 Stunden.

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Geld wurde jetzt anstandslos bezahlt.