25.01.2014 | 06:13 Uhr | 262 Views
Vor kurzem kündigte congstar meinen Prepaid Karten Vertrag, falls ich nicht demnächst 15,- EUR nachlade.
Auf der Karte befindet sich jedoch ein Guthaben von ca. 10,- EUR.
Dies teilte ich congstar mit, und bat um Mitteilung der AGB, wonach sie berechtigt sein sollen, den Vertrag zu kündigen.
Damit sind sie offensichtlich überfordert, denn congstar antwortete lediglich mit Textbausteinen, dass die Karte nachgeladen werden soll, um sie weiter nutzen zu können.
Ein Widerspruch ist auch, dass auf deren Internetpräsenz nachzulesen ist, dass ihre Prepaidkarten unbegrenzt gültig sind.
Meine Forderung an congstar:
Keine, congstar spielt einfach keine Rolle mehr
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 2
Nachdem ich die congstar aufgefordert habe, mir mein Guthaben zu erstatten, boten die Knallköpfe mir alternativ an, den Vertrag weiterführen zu wollen, ohne dass dieser jemals wieder deaktiviert wird.
Die haben immer noch nichts verstanden.
Die Beziehung zu congstar ist beendet.