Habe im Februar 2013 Schuhe bestellt, sie wurden ewig nicht geliefert. Auf Nachfrage wurde erklärt, der Artikel sei momentan nicht lieferbar, erst wieder im Herbst. Ich ließ mich darauf ein aber im Herbst kam auch keine Lieferung.

Nun hieß es, den Artikel gebe es gar nicht mehr, die Bestellung wurde storniert, das Geld würde zurückerstattet.

Seitdem habe ich unzählige Mails geschrieben, sehr oft mit Sachbearbeitern telefoniert, schriftlich eine Zahlungsfrist gesetzt, mit dem Anwalt gedroht usw.

Immer heißt es: "wir werden die Rückzahlung sofort veranlassen!"

Nichts ist passiert.