Der Stromliefervertrag mit Stromio wurde fristgerecht am 28.12.2013 zum 1.1.2014 im Wege der Sonderkündigung wegen Erhöhung um 37% ggü. Vorjahr gekündigt. Der Eingang der Kündigung wurde am 29.12.2013 bestätigt. Am 8.1.2014 bestätigt Stromio die Kündigung zum 31.12.2014.
Ein Widerspruchsschreiben blieb ebenso wie ein Erinnerungsschreiben bislang unbeantwortet.
Weiter buchte Stromio trotz Widerrufs der Abbuchungserlaubnis eine Abschlagszahlung ab. Die Abbuchung wurde widerrufen und zurückgebucht.
Bestell-/Kundennummer: 11424220 / 121974360
Meine Forderung an Stromio:
Bestätigung der fristgerecht zugegangenen Kündung zum 1.1.2014
Antwort auf die Beschwerde vom 25.01.2014
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Freundliche Grüße
Ihre Stromio GmbH
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Stromio hat mit Nachricht v. 31. 01.2014 den Auslauf des Vertrages zum 11.02.2014 angeboten.
Das Angebot werde ich annehmen und den Status der Beschwerde bis zum Abschluß auf On-Hold setzen.
Umsetzung ist in Arbeit. Bis zum Abschluß ist die Bescherde On-Hold gesetzt
Der Vorgang wurde am 26.02.2014 ordnungsgemäß abgeschlossen. Die Beschwerde ist gelöst.
Der Vorgang wurde am 26.02.2014 ordnungsgemäß abgeschlossen. Die Beschwerde ist gelöst.