25.01.2014 | 15:44 Uhr | 135 Views
habe am 19.1.2014 etwas bei Amazon bestellt.
Bis heute liegt sie in der Niederlassung.
Jedes Mal wird eine andere Ausrede gefunden.
Aber die Oberfrechheit ist, dass es hieß auf Kundenwunsch erfolgt Zustellung zu späterem Zeitpunkt!
Nie habe ich dies als Wunsch angegeben.
Bestell-/Kundennummer: 73020127119191
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Stellungnahme von Hermes und Entschuldigung.
Antwort auf die Beschwerde vom 25.01.2014
Liebe Frau Abichat,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Wir bitten um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten, denn wir legen großen Wert auf einen einwandfreien Service.
Aus diesem Grund werden wir den Sachverhalt umgehend aufarbeiten und uns in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice
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Möchte gern die telefonkosten erstattet haben. Da ich dauernd die Hotline anrufen musste.
Bat um Erstattung der mir aufgelaufenen telefonkosten. Keine reaktion.