Handy Display defekt Gerät lässt sich nicht einschalten

Büdelsdorf

Das Telefon meiner Frau hat einen Display schaden und lässt sich nicht mehr anschallten. Dieses Gerät ist über EWP versichert gegen jägliche Beschädigung. Eine Überprüfung des Gerätes ist wohl nach Aussage von Mobilcom nicht möglich.

Dieses kann ich nicht verstehen denn die Techniker haben alle Möglichkeiten heute zu Tage. Davon abgesehen müsste das Gerät bei vollständiger Zerrstörung durch was auch immer ja auch ersetzt werden und über die EWP Versicherung abgerechnet werden.

Bestell-/Kundennummer: Auftragsnummer 43674072

Meine Forderung an mobilcom-debitel:

Ich fordere einen Ersatz oder Reparatur meines Gerätes ohne wenn und aber denn dafür ist es versichert. Setzen Sie sich mit mir in Verbindung.

Firmen-Antwort ausstehend seit 12 Jahren, 144 Tagen und 1 Stunde.

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