27.01.2014 | 14:50 Uhr | 106 Views
Guten Tag,
Seit dem 25/01 ist das Paket im "Transport zur Hauptumschlagbasis"
Ist dieses möglicherweise verlorengegangen?
Ich habe gehört die Nummer könnte unvollständig sein, nur habe ich keine andere Nummer als diese zur Hand.
Bestell-/Kundennummer: 01024127835177
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Reine Informationssuche
Antwort auf die Beschwerde vom 27.01.2014
Guten Tag,
die Sendung wurde uns am Freitag gegen 17.53 Uhr übergeben.
Die Sendung konnte daraufhin erst am Samstag aus dem Shop abgeholt werden.
Heute gegen 14.52 Uhr wurde die Sendung in unserem Hauptumschlag sortiert und wird morgen früh an der Zustellniederlassung eintreffen.
Dort wird sie an das Auslieferdepot weitergeleitet. Das bedeutet, dass die Sendung morgen in die Zustellung gehen wird.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice
kommentare und trackbacks 1
Vielen Dank für die schnelle Antwort!
Die erklärung ist sehr konkret, ich freue mich auf mein Päkchen!
Wäre vielleicht schön wenn die Webseite die approximative Dauer der einzelnen Schritte anzeigen könnte, da man sonst schnell verwirrt sein kann.