Sehr geehrte Damen und Herren,

seitdem ich per Verivox am 12.08.2013 einen Onlinevertrag über Stromlieferung mit Ihnen geschlossen habe, habe ich mit ihrem Unternehmen viel Schriftverkehr gehabt. An dieser Stelle möchte ich den ganzen Vorgang chronologisch anführen:

1. Online Vertragsabschluß mit einer Verbrauchsprognose von2400 kWhjährlich am 12.08.2013

2. 23. 09.2013 - mail von ExtraEnergie die Jahresverbrauchsprognose meines Verteilnetzbetreibers liege bei4000 kWhjährlich. Ich erhebe hier nochmals Widerspruch! Bis zum 14.10. hatte ich immer noch keine Zwischeninfo von Ihnen bekommen.

3. Im Oktober habe ich Ihnen dann die Einzugsermächtigung entzogen! Am 25.10.2013 habe ich eine 3 Monatsablesung vorgenommen: Zählerstand bei Einzug am 01.08.2013 = 19855 - Zählerstand am 25.10.2013 = 20060

4. Das ergibt einen ungefähren 3 Monatsverbrauch von ca. 205 kWh, diesen habe ich Ihnen mitgeteilt. Dann haben sie mich gebeten die Jahresprognose von meinem Vorlieferanten (Stromio, mit dem Lieferanten war ich übrigens sehr zufrieden!) zu übermitteln, damit Sie gegenüber dem Verteilnetzbetreiber besser argumentieren können! Diese habe ich am 30.10.2013 übermittelt. Knapp 3 Monate nach Vertragsabschluß - ich habe 3 Monate lang viel zu hohe Abschläge gezahlt!

5. Von mir aus habe ich in den Monaten November und Dezember dann die Jahresprognose gemäß Online Vertragsabschluß zugrunde gelegt und Gebühren entsprechend überwiesen.

6. Alles was ich von Ihnen dann bekomme sind Mahnungen, angeblich sind rückwirkende Anpassungen der Abschläge nicht möglich!

7. Seit Januar 2014 zahle ich jetzt Gebühren für eine Verbrauchsprognose von 1700 kWh jährlich an ExtraEnergie! Das entspricht der Prognose meines Vorlieferanten Stromio und wurde erst im Dezember 2013 von ExtraEnergie anerkannt!

8. Jetzt bekomme ich einen Brief der Fa. Inkasso eg Factory (AZ K01649318/i00150205) mit der Hauptforderung in Höhe von 75,65 + Inkassokosten in Höhe von 70,20 € bis zum 31.01.2014 zu begleichen!

Ich stelle fest, dass ExtraEnergie sage und schreibe 4 Monate gebraucht hat um meine berechtigten und belegbaren Angaben umzusetzen! Bei meinem vorherigen Anbieter hatte ich einen deutlich besseren Service und werde diesen voraussichtlich auch wieder! Warum ist alles so derart kompliziert? Ich werde diese Forderungen nicht begleichen, weil sie schlicht und ergreifend unberechtigt sind! Sollte ExtraEnergie mittlerweile auch eine Schlichtungsstelle akzeptieren?