28.01.2014 | 13:29 Uhr | 126 Views
Paket wurde am 13.01.2014 nach Italien versandt.
Die letzte Statusmeldung ist vom 16.01.2014: "Die Sendung ist in der Hermes Niederlassung 222 Hermes eingetroffen.".
Laut Hermes ist das Paket verlorengegangen!
Bestell-/Kundennummer: 01012179830264
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
473 EUR, was der Artikel in der Box gekostet hat.
Antwort auf die Beschwerde vom 28.01.2014
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, daß diese Sendung bis jetzt nicht zugestellt werden konnte.
Um eine schnelle Klärung für Sie herbei zu führen, senden Sie bitte eine E-Mail an:
socialmedia@hermes-europe.de
Bitte geben Sie in die Betreffzeile "ReclaBox ID 73136" ein und teilen Sie dabei die vollständige Anschrift inklusive Rufnummer des Empfängers, sowie die Auftragsnummer mit.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
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Beschwerde ist gelöst