Sendung soll zugestellt sein - keine Benachrichtigung. Wo ist sie

Hamburg

Lügt mir die Hermes Sendungsverfolgung direkt ins Gesicht?

Meine Sendung soll am Montag zugestellt worden sein.

Ja - womöglich beim Nachbarn - doch bei wem darf ich es versuchen?

Eine Sendungs-Benachrichtigungskarte liegt mir nicht vor!

Bestell-/Kundennummer: 87025147723871

Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:

Information!

Antwort auf die Beschwerde vom 28.01.2014
Hermes Germany GmbH

Abteilung: Kundenservice

28.01.2014 | 19:52 Uhr

Guten Abend,

um eine schnelle Klärung der Angelegenheit für Sie zu erreichen, möchten wir Sie bitten uns dazu an

socialmedia@hermes-europe.de

eine E-mail zu schicken. Bitte schreiben Sie dann in die Betreffzeile "Reclabox-73155" und die Ident-Nr.

Vielen Dank

Ihr Hermes Kundenservice

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1-2 Tage nach Eintrag fand ich eine Sendungsbenachrichtigung vor. Zuvor sollte man sich an socialmedia@hermes-europe.de wenden.