28.01.2014 | 19:22 Uhr | 93 Views
Ich habe am 25.01.2014 eine Bestellung per Amazon Prime abgegeben.
Diese sollte per Hermes versandt werden. Das garantierte Lieferdatum war am 27.01.2014.
Gestern war der Sendestatus, dass der Empfänger nicht erreichbar gewesen sein solle, was nicht sein kann, da ich den ganzen Tag zu Hause war.
Ebenfalls war eine Paketnotiz im Briefkasten. Heute konnte die Zustellung, aus mir unerklärlichen Gründen, nicht zugestellt werden.
Nun frage ich mich wo der Fehler liegt?
Bestell-/Kundennummer: 71025124014748
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Lieferung des Paketes am nächsten Tag
Antwort auf die Beschwerde vom 28.01.2014
Hallo Herr Terhart,
wir haben Ihnen unter der Beschwerde 73156 geantwortet.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst