Hallo, am 18.12.2013 habe ich eine Briefkarte als Einschreiben Einwurf abgeschickt.
Am 23.12.2013 habe ich mal die Sendeverfolgungsnummer eingegeben und mußte feststellen das immer noch stand" Die Sendung wurde am 19.12.2013 in unserem Logistikzentrum Magdeburg bearbeitet".
Darauf hin habe ich bei der deutschen Post ein" Nachforschungsantrag"gestellt, der auch ausgeführt wurde.
Nun sind über drei-wochen ins Land gezogen und ich bekam ein Schreiben von der D. -Post das der Einschreiben verloren gegangen ist und ich kein Anspruch auf Schadensersatz hätte.
Also Porto&Aufschlag für Einschreiben futsch. Ja so geht unsere Deutsche Post mit Ihren Kunden um.
Dachte immer das wir in ein deutschen Rechtsstaat leben.
Ich werde mich mit allen Mitteln die mir zur verfügung stehen, dagegegen vorgehen.
Will auf alle Fälle das Porto&Aufschlag für Einschreiben und natürlich den Schadensersatz von 20-25,-Euro haben.
Werde bei keiner Reaktion der D. -Post auf mein Schreiben an Sie, an den Herrn Jürgen Gerdes (im Vorstand, Abt. Brief) den Vorfall schildern bzw.an die Bundesnetzagentur eine Beschwerde schreiben.
Sollte dies nicht fruchten werde ich auch an die Öffentlichkeit (sprich, SAT1-Akte2014 usw.) gehen, denn die warten ja auf sowas.
Sollte hier noch ein User Tips für mich haben, bitte an khring@live.de, schicken.
Bestell-/Kundennummer: RG860643579DE
Meine Forderung an Deutsche Post:
Porto+Aufschlag des Einschreibens Einwurf und Haftung auf Sendungsverlust
Antwort auf die Beschwerde vom 29.01.2014
Hallo Herr Ring,
es tut uns leid, dass Sie mit der Abwicklung und dem abschließenden Ergebnis der Nachforschung zu Ihrem vermissten Einwurf-Einschreiben nicht einverstanden sind.
Anhand der von Ihnen mitgeteilten Sendungsnummer haben wir den Vorgang nochmals geprüft. Dabei sind wir jedoch zu keinem anderen Ergebnis gelangt. Laut unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) sind Warengutscheine bis zu einem tatsächlichen Wert von 25,00 Euro zur Beförderung zugelassen. Da der von Ihnen versandte Gutschein diesen Wert überschritten hat, ist eine Haftung ausgeschlossen. Deshalb können wir Ihrer Forderung nach Schadenersatz nicht nachkommen. Einzelheiten hierüber finden Sie in unseren AGB unter folgendem Link: https://www.deutschepost.de//mlm.nf/dpag/images/download/agb/dp_agb_brief_national_2511_final.pdf
Wir bedauern, dass wir Ihnen keine anderen Informationen geben können.
Viele Grüße
Ihr Kundenservice BRIEF
kommentare und trackbacks 8
Habe wieder ein netten Brief von der Deutschen Post bekommen und Sie halten immer noch fest das mir eine Rückerstattung von Porto+Einschreiben bzw. Schadensersatz nicht zusteht.
Man wird weiterhin hingehalten.
Dieses Unternehmen ist des nicht weit als Vorbild-Firma für Logistik zu fungieren.
Man sollte denen das Handwerk legen.
Hallo,
Habe heute das Problem SAT1 (Akte2014) geschildert und Sie haben mir geantwortet, das Interesse besteht. (Problem mit der Deutschen Post)
Nun schauen wir mal wie sich das Alles entwickelt.
Die Deutsche Post hat noch keine Stellungsnahme abgegeben.
Die interessiert sich nicht für die Meinung von Geschädigten Kunden.
Die Deutsche Post hält sich sehr bedeckt um das Problem zu lösen.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Also das Antwortschreiben von der Deutschen Post ist ein Witz.
Die ziehen Ihre AGB wie ein Gummiband so das am Schluss immer der Kunde auf sein Schaden sitzen bleibt.
Die sind nicht in der Lage ein Brief von A nach B zu transportieren und wenn mal ein Einschreiben (Diebstahl oder Schlamperei) verloren ist, sich ihrer Verantwortung des Schadensersatz zu drücken.
In einschlägigen Foren häufen sich die Beschweren>Tendenz steigend.
Aber ich werde weiter kämpfen um mein Recht und habe Sat1-Akte2014 von diesem Vorfall berichtet.
Akte 2014 hat Interesse an den Vorfall.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist endgültig nicht gelöst