Mein Paket ist nun seit mehreren Tagen unterwegs und laut Sendungsverfolgung kann die Adresse nicht gefunden werden obwohl diese richtig angegeben wurde.
Ich brauche das Paket dringend und habe mich darauf verlassen.
Das letzte Mal habe ich auf ein Paket von ihnen über einen Monat gewartet und ich möchte nicht dass das dieses Mal wieder so abläuft.
Bestell-/Kundennummer: Sendungs-ID 84027148832333
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Sofortige Zustellung an I7, 1 68159 Mannheim
Antwort auf die Beschwerde vom 29.01.2014
Lieber ReclaBoxler-1916182,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Wir bitten um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten, denn wir legen großen Wert auf einen einwandfreien Service.
Aus diesem Grund werden wir den Sachverhalt umgehend aufarbeiten und Ihre Sendung so schnell wie möglich zustellen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice
kommentare und trackbacks 2
Wann genau kümmern Sie sich darum? Mir wird angezeigt dass das Paket angeblich in der Niederlassung Mannheim, Heddesheim liegt-kann man diese Niederlassung kontaktieren oder es dort abholen? Ich brauche das Paket dringend!
Vielen dank, paket kam nun an!